Politique de Confidentialité

I. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : www.reseau-vocare.com, détenu par l’association RÉSEAU VOCARE – Loi 1901, n°W491013057, SIREN 797573458 – 67 rue de la Maitre École, 49 000 ANGERS.

II. Collecte et Utilisation des données personnelles

Le RÉSEAU VOCARE collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant sur notre site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’utilisateur :

• contacte le RÉSEAU VOCARE par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, la messagerie instantanée (Tchat), etc.
• navigue sur le Site et consulte des articles
• remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur le site

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

• Gestion et suivi des relations commerciales entre le RÉSEAU VOCARE et l’Utilisateur
• Personnalisation des contenus du site
• Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing

II.1. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

II.2. Formulaires de contact

Lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique, code postal, ville, numéro de téléphone et message.

II.3. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site web. Le cookie permet à un site de vous reconnaître. Il vous aide également à naviguer de page en page et il fournit des connexions sécurisées. Il se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites.

Cookies strictement nécessaires : 

La consultation et l’utilisation du site www.reseau-vocare.com entraîne le dépôt de cookies définis comme strictement nécessaires. Ces cookies sont obligatoires pour assurer le bon fonctionnement du site internet. Il s’agit de :

• un cookie qui se souvient de vos préférences relatives à la gestion générale des cookies, si vous les acceptez ou les refusez, pour éviter de vous reposer la question lors de vos futures connexions.
• des cookies émis par Google et son service reCaptcha qui utilise un moteur d’analyse des risques avancé pour empêcher les logiciels malveillants de se livrer à des activités abusives sur notre site Web.

Cookies liés aux commentaires :

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Cookies liés aux contenus embarqués

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Cookies liés aux statistiques et mesures d’audience

En vue d’adapter le site Web aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que de l’activité des visiteurs sur le site Web et leur fréquence de retour.
Google Analytics, l’outil de statistiques utilisé par RÉSEAU VOCARE génère un cookie avec un identifiant unique. Pour connaître les règles de confidentialité de Google Analytics cliquez ici.

II.4.Suppression et gestion des cookies

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour modifier vos préférences relatives aux cookies.

III. Utilisation et transmission de vos données personnelles

III.1 Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

III.2. Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

III.3. Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de www.reseau-vocare.com disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs
• droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://www.reseau-vocare.com devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Si l’utilisateur souhaite savoir comment le RÉSEAU VOCARE utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’utilisateur peut contacter le RÉSEAU VOCARE par e-mail à l’adresse suivante : contact@reseau-vocare.com à l’attention du Responsable de traitement.

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que le RÉSEAU VOCARE corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées au RÉSEAU VOCARE par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, les Utilisateurs de www.reseau-vocare.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

III.4. Non-communication des données personnelles

Le RÉSEAU VOCARE s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client.

Pour autant, le RÉSEAU VOCARE reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Le RÉSEAU VOCARE s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.

Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance du RÉSEAU VOCARE, celui-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises.

Par ailleurs le RÉSEAU VOCARE ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales du RÉSEAU VOCARE et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs du RÉSEAU VOCARE sont principalement les agents de notre service client.

 

IV. Informations de contact

Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Isabelle Cail, sa représentante légal du RÉSEAU VOCARE

Le RÉSEAU VOCARE a confié à la société e-Makhila.com (https://www.e-makhila.com) la sous-traitance de la gestion des données personnelles pouvant transiter sur le site www.reseau-vocare.com

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, le RÉSEAU VOCARE s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que le RÉSEAU VOCARE traite des Données Personnelles, le RÉSEAU VOCARE prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles le RÉSEAU VOCARE les traite.

Vous pouvez à tout moment contacter le RÉSEAU VOCARE en utilisant les informations de contact suivantes : RÉSEAU VOCARE,  Adresse e-mail de contact : contact@reseau-vocare.com.

Vous pouvez à tout moment contacter la société E-MAKHILA.COM en utilisant les informations de contact suivantes : E-MAKHILA.COM, 5, avenue de Bordaberry – 64500 Saint Jean de Luz. Adresse e-mail de contact : info@e-makhila.com

V. Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons des procédures de sécurité et prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la divulgation ou l’utilisation non autorisée, de manière accidentelle ou illicite. Nous nous assurerons que l’accès et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont limités aux personnes autorisées et aux tiers agréés qui doivent raisonnablement en avoir connaissance pour fournir nos services et pour la bonne exécution de nos activités, et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, l’ensemble des personnes présentent dans nos fichiers seront immédiatement prévenues par mail. De plus, nous mettrons tout en place pour trouver les raisons de la fuite et la stopper le plus rapidement possible.